“關(guān)注醫(yī)療、關(guān)注健康”。4月20日上午，機(jī)車車輛系小紅帽志愿者服務(wù)隊(duì)再次參加了株洲市人民醫(yī)院開展的“滿意度調(diào)查”活動(dòng)。通過調(diào)查進(jìn)一步了解患者對(duì)醫(yī)院的滿意度，醫(yī)院將通過此次調(diào)查進(jìn)一步改善服務(wù)。

    在醫(yī)務(wù)人員的指導(dǎo)下，志愿者們奔波于醫(yī)院各大樓之間。“咚咚，您好，打擾一下，我們是醫(yī)療服務(wù)志愿者，請(qǐng)配合做一項(xiàng)您對(duì)醫(yī)院滿意度調(diào)查好嗎？”。志愿者禮貌的把調(diào)查表遞到病人家屬手上，并耐心的向病人和家屬介紹了此次活動(dòng)的目的與意圖。當(dāng)遇到一些不認(rèn)識(shí)字，或者老花眼看不清的病人時(shí)，志愿者們耐心的解釋，用心聆聽著病人所反映的意見，清晰地寫在意見本上.......志愿者配合醫(yī)院開展?jié)M意度的調(diào)查活動(dòng)，有效地了解病人和家屬的真實(shí)想法，促進(jìn)醫(yī)院健康良好的發(fā)展，并進(jìn)一步協(xié)助醫(yī)院貫徹好“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”和“以病人為中心”的宗旨。

    通過此次活動(dòng)，志愿者們深深感悟到：“做調(diào)查，填表格雖然只是件小事，但是同與病人交談，走進(jìn)他們的心，拉近醫(yī)院與病人的距離，才是我們傳遞的正能量”。

                              （機(jī)車車輛系）